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As atividades teóricas promovidas pelo Programa de Juventude Aprendiz da Fundação MUDES auxiliam substancialmente a inserção do jovem no mercado de trabalho. Além disso, os conteúdos do programa contextualizam os temas abordados, com o objetivo de aprimorar competências e habilidades dos aprendizes para o trabalho.

Até então você pode estar se pensando: “tudo bem que as atividades beneficiam os aprendizes, mas e a minha empresa? Como isso é vantajoso para mim?”

Respondemos: a partir do momento em que você percebe a capacidade de os aprendizes lidarem com diferentes situações no trabalho, verá o quão fundamental são os conteúdos da capacitação teórica. 

Quanto a isso, vale dizer que os conteúdos teóricos são específicos e complementam a aprendizagem prática que eles vivenciam na sua empresa. O Programa Juventude Aprendiz da Fundação MUDES compreende os cursos Assistente Administrativo, Assistente de Vendas e Varejo, e Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo – já aprovados pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).

Temas relacionados ao contexto social em que os jovens estão inseridos também são levados em consideração, como cultura, saúde, ética e cidadania.

A proposta do Juventude Aprendiz da Fundação MUDES é formar jovens autônomos, responsáveis e proativos, pensando sempre em como eles podem somar às empresas em que atuam.

Por meio de processos pedagógicos na capacitação teórica, o Programa Juventude Aprendiz desperta o senso crítico e participativo nos jovens. Em processos de avaliação, muitos aprendizes salientam o quanto os conteúdos abordados na capacitação teórica contribuíram para a oportunidade de efetivação.

Confira a que se pretende cada um dos cursos de aprendizagem:

Assistente Administrativo

O curso aborda temas de administração em geral, área financeira e marketing, com o objetivo de qualificar o jovem para organizar, classificar e arquivar documentos; preparar relatórios e planilhas; acompanhar processos administrativos; atendimento a cliente; e apoiar rotinas nas áreas financeira, departamento pessoal, logística e recursos humanos.

Sua empresa poderá economizar em treinamentos para capacitar funcionários que não obtiveram a mesma qualificação.

Vendas e Varejo

A grade curricular abrange conhecimentos nas atividades que englobam o processo de venda de produtos e serviços para atender a uma necessidade pessoal do consumidor final.

O curso aborda o cenário econômico e as tendências do mercado varejista, o cliente do varejo e o operacional varejista. O aprendiz adquire, portanto, uma noção ampla do mercado e de como caminha o setor.

Você só tem a ganhar quando lida com um funcionário qualificado e com conhecimento da área de atuação da empresa.

Operador de Telemarketing

Os temas compreendem as principais características ligadas às funções de atendimento ao cliente, via central telefônica ou similar. 

O objetivo do curso é preparar o jovem para prestar serviço de assistência (helpdesk) aos clientes que procuram esclarecimentos, sanar dúvidas, fornecer soluções para problemas relacionados a produtos, serviços e assistência a clientes na venda e na pós-venda de produtos. Sua empresa sabe que um bom treinamento é imprescindível para realizar a função de telemarketing.

A Fundação MUDES reconhece isso e prepara os jovens para ocuparem essa atividade na sua empresa da forma mais eficaz possível.

Disciplinas comuns aos três cursos

Matemática

A Fundação MUDES contribui para o desenvolvimento lógico e cognitivo dos aprendizes. O programa de aprendizagem do MUDES integra os conteúdos de lógica matemática com os conteúdos de linguagem e comunicação para proporcionar uma aprendizagem completa e significativa aos jovens.  

Informática

O programa inclui conteúdos do pacote Office e o uso da internet, contribuindo para a qualificação dos aprendizes.

Português

Os conteúdos mostram aos jovens que ter bom domínio do português é essencial para uma carreira promissora. Afinal, português está presente em todas as etapas da vida profissional, seja durante o processo seletivo, seja em seu ambiente de trabalho após a contratação.

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